Términos y Condiciones
1. Objeto del Servicio
STYL es una suite tecnológica que opera en modalidad SaaS (Software como Servicio). Proporciona a salones independientes y de alta gama portales de reservas integrados, analíticas de negocio en vivo, y Musa AI (un consultor virtual conversacional entrenado para automatizar la asignación y gestión de citas de forma inteligente).
2. Condiciones Económicas y Suscripciones
Las tarifas aplicables y modalidades de suscripción (STYL Solo / Premium) están expuestas de forma nítida en nuestra web corporativa. La suscripción se factura por periodos mensuales recurrentes y se renovará de forma automática al vencimiento del ciclo, a menos que el Cliente decida su rescisión en su Panel de Control antes de las últimas 24 horas del periodo en curso. No se contemplan reembolsos retroactivos ni prorrateos.
3. Limitación de Responsabilidad Tecnológica
STYL provee herramientas automatizadas basadas en modelos de IA y almacenamiento en Cloud SQL. Aunque aplicamos rigurosos estándares de testing y alta disponibilidad, el Cliente asume y acepta que las interacciones por Inteligencia Artificial conversacional pueden contener imprecisiones, falsos positivos o errores de lectura en agendas complejas.
THNDR Technologies no asume responsabilidad alguna por pérdidas comerciales directas o indirectas, lucro cesante, cancelaciones masivas de clientes o fallos del backend derivados de la caída de servidores de terceros (GCP, Firebase). La compensación máxima ante fallos de facturación probados se limitará de forma estricta a la suma de las cuotas mensuales abonadas por el Cliente durante los 12 meses precedentes.
4. Cancelación de Cuenta
El cliente puede darse de baja del servicio en cualquier instante con un solo clic. El acceso a su portal personalizado de reservas y a la consola de control permanecerá vigente hasta la conclusión natural de su mensualidad pagada, momento en el cual se pausará la cuenta y se mantendrán los perfiles a resguardo temporal según nuestra política de retención de datos.